Tus finanzas están en buenas manos.

Si supieras que hay un sistema que evita el fraude con tus tarjetas de crédito, ¿lo usarías? En Caribe Federal queremos que estés tranquilo y te sientas seguro de que tus finanzas están en buenas manos. Por esto te ofrecemos nuestro monitoreo automatizado de transacciones. Con este sistema podemos detectar en tus cuentas cualquier transacción extraña o que pueda ser de alto riesgo, y podemos bloquear la cuenta de tu tarjeta de crédito de manera preventiva.

Estas son algunas de las transacciones que caen bajo el renglón de alto riesgo:

  • Transacciones fuera de Puerto Rico, si estás viviendo en Puerto Rico
  • Transacciones no usuales realizadas a través de teléfono o internet
  • Transacciones con comercios online de alto riesgo
  • Primera transacción que se genere en una cuenta previamente inactiva
  • Transacciones excesivas en un corto periodo de tiempo
  • Transacciones sobre $1,500
  • Transacciones en China

Antes de realizar un bloqueo preventivo en su Tarjeta de Crédito un oficial intentará comunicarse para verificar que la transacción sea una realizada por el propietario de la tarjeta de crédito.

Por esta razón exhortamos a todos nuestros socios a que:

  1. Mantengan sus números de teléfono actualizados. Si necesitas actualizar alguno, puedes comunicarte con nosotros por estos medios:
    • Correo a la dirección 195 O’Neill Street, San Juan PR 00918-2404
    • Teléfono al 787-474-5151 y marcar la opción 3
    • Fax al 787-474-5150, 787-474-5148 o 787-474-5155
  2.  Si vas a viajar fuera de Puerto Rico, puedes notificarlo llamando al 787-474-5151 (Horario de servicio 7:15 AM – 5:45 PM).
  3. Antes de realizar transacciones electrónicas, es importante que corrobores que el comercio sea seguro.
  4. Tu tarjeta podría ser bloqueada o limitada en servicios si se detectan transacciones en los siguientes países:
    • República Dominicana – Estaciones de gasolina
    • Italia – Sistemas de trenes
    • Filipinas
    • Tailandia
    • Malasia
    • Israel
    • Sudáfrica
    • Arabia Saudita
    • China
  5. Si necesitas notificar alguna situación o inconveniente con tu tarjeta Mastercard lo puedes reportar a los siguientes contactos:
    • Si no puedes usar tu tarjeta, esta pudo haber sido bloqueada por motivos de seguridad. Puedes llamar en cualquier momento (24/7) al: 787-641-1054 ó 787-641-1084
    • Para informar una tarjeta perdida o robada puedes llamar en cualquier momento (24/7) al: 787-751-078
    • Servicio al Socio de Caribe Federal Credit Union: 787-474-5151
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