Cuidamos tu dinero, para que estés seguro y tengas tranquilidad.

Caribe Federal no solo guarda tu dinero, sino que también se encarga de mantenerlo seguro. Por eso cuenta con un sistema de monitoreo automatizado de transacciones. Con este sistema podemos detectar en tus cuentas cualquier transacción extraña o que pueda ser de alto riesgo, y podemos bloquear la cuenta de tu tarjeta de crédito de manera preventiva.

Estas son algunas de las transacciones consideradas de alto riesgo:

  • Transacciones fuera de Puerto Rico, si eres residente en Puerto Rico
  • Transacciones no usuales realizadas a través de teléfono o internet
  • Transacciones con comercios online de alto riesgo
  • Primera transacción que se genere en una cuenta previamente inactiva
  • Transacciones excesivas en un corto periodo de tiempo
  • Transacciones sobre $1,500.00
  • Transacciones en China

Antes de realizar un bloqueo preventivo en su Tarjeta de Crédito un oficial intentará comunicarse con usted para verificar que la transacción sea una realizada por el propietario de la tarjeta de crédito. Por esta razón exhortamos a todos nuestros socios a que mantengan sus números de teléfono actualizados en nuestros archivos. Si necesita actualizar alguno, puede comunicarse con nosotros:

  • Correo a la dirección 195 O’Neill Street, San Juan PR 00918-2404
  • Teléfono al 787-474-5151 y marcar la opción 3
  • Fax al 787-474-5150, 787-474-5148 o 787-474-5155

Para ayudarnos a mantener su cuenta segura recomendamos lo siguiente:

  1. Si va a viajar fuera de Puerto Rico, puede notificar a Caribe Federal llamando al 787-474-5151 (Horario de servicio 7:15 AM – 5:45 PM).
  2. Antes de realizar transacciones electrónicas, es importante que corrobore que el comercio sea uno seguro.
  3. Su tarjeta podría ser bloqueada o limitada en servicios si se detectan transacciones en los siguientes países:
    • Arabia Saudita
    • Australia
    • Egipto
    • Emiratos Árabes
    • Filipinas
    • Kuwait
    • Malasia
    • Singapur
    • Sudáfrica
    • Tailandia
    • Ucrania
    • Y Ferrocarriles de pasajeros en Francia
  4. Si no puedes usar tu tarjeta, esta pudo haber sido bloqueada por motivos de seguridad. Puede llamar en cualquier momento (24/7) al: 787-641-1054 ó 787-641-1084
  5. Para notificar sobre una tarjeta perdida o robada puede llamar en cualquier momento (24/7) al: 787-751-0786 o Servicio al Socio de Caribe Federal Credit Union: 787-474-5151.

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